Construção do treinamento, do início ao fim
Rotina antes da prática
Reunimos com calma as situações reais de negociação com fornecedores e clientes. Esse levantamento ajuda a identificar o que falta e o que já funciona bem. A quantidade de casos e a profundidade da prática entram no escopo.
Prática com retorno claro
Desenhamos as simulações de acordo com a rotina da operação. A dinâmica depende do tipo de negociação, dos limites de aprovação e de um ambiente tranquilo para praticar. A equipe precisa saber como agir em cada situação.
Técnica no dia a dia da equipe
Definimos junto com o time como o combinado fica registrado, quem confirma exceções e onde fica o histórico. Uma equipe pequena pode precisar de um fluxo simples; operações maiores pedem outra estrutura.
Atualização da abordagem
Atualizar a abordagem exige rever argumentos antigos, situações novas e práticas que pararam de funcionar. Conversamos sobre o que ainda serve e o que precisa mudar. Alguns materiais terão de ser refeitos.
Prática e acompanhamento
O treinamento inclui critérios de avaliação e uma orientação para a prática continuada. Reforço, atualização e suporte têm responsáveis definidos. A proposta esclarece o que é a entrega inicial e o que depende de um acordo de continuidade.